CRM, теги та запрошення
CRM організації в AOA: учасники всіх ваших подій в одній базі, теги й сегменти, імпорт та експорт CSV і запрошення на нову подію з минулих в один клік.
База учасників організації
AOA об'єднує контакти з усіх ваших подій в єдину CRM на рівні організації. Кожен, хто колись зареєструвався або був доданий, з'являється у вашій базі з історією відвідувань.
Теги
Тегам в AOA приділена окрема механіка: ви додаєте власні мітки людям у CRM. Тег — це вільний текстовий лейбл з опціональним кольором. Приклади:
- VIP, Постійні гості, Early Bird-покупці
- Сегменти за форматами: Speed Dating, Лекції, Воркшопи
- Зовнішні джерела: Telegram-канал, Партнери, Корпоративні клієнти
Теги можна призначати вручну, масово (виділив групу — поставив тег) або автоматично за фактом покупки певного типу квитка чи відвідування події.
Фільтрація та сегментація
За тегами та іншими полями можна формувати сегменти:
- Користувачі з тегом «VIP», що були на 3+ подіях
- Учасники Speed Dating жінки 25–30
- Купували Early Bird, але не приходили на останню подію
Такий сегмент стає основою для розсилки, запрошення на нову подію або купона.
Імпорт та експорт через CSV
- Імпорт — завантажте свою наявну базу контактів у форматі CSV. AOA зіставляє email/телефон з існуючими користувачами або створює нові записи в CRM
- Експорт — список учасників однієї події або весь сегмент CRM у CSV
Запрошення з минулих подій
На новій події можна запросити вибраний сегмент з CRM у один клік. Запрошення йдуть через email, Telegram та push-нотифікації — кожен учасник отримує посилання на нову подію персонально.
Приватність
Контакти у CRM прив'язані до конкретної організації — інші організації на платформі не бачать вашу базу. Учасник може запросити видалення своїх даних відповідно до політики конфіденційності AOA.