Публічна оферта

1. Загальні положення

Ця Публічна оферта (далі — «Оферта») є офіційною пропозицією ФОП Мельник Захарій Володимирович (3 група ЄП, без ПДВ) укласти договір про надання послуг та продаж товарів на умовах, визначених нижче.

Оферта адресована будь-якій фізичній особі (далі — «Користувач»), яка має намір використовувати платформу AOA (далі — «Платформа»), доступну за адресою aoa.com.ua.

Реєстрація на Платформі, оформлення замовлення або оплата підписки є повним та безумовним прийняттям (акцептом) цієї Оферти відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України.

Визначення термінів:

• Платформа — веб-додаток AOA, екосистема живих зустрічей, спільнот та подій
• Підписка — платний доступ до розширених функцій Платформи на визначений термін
• Товар — фізичний продукт, представлений у розділі «Market» Платформи
• Замовлення — оформлений Користувачем запит на придбання Товару
• Персоналізований товар — товар, виготовлений індивідуально за характеристиками Користувача (іменні сертифікати тощо)
• Квиток — електронний документ, що підтверджує право Користувача на участь у Події
• Подія — захід (вечірка, концерт, воркшоп, лекція тощо), організований Закладом або Організатором подій через Платформу
• Організатор — фізична особа-підприємець або юридична особа, яка створює та проводить Подію через Платформу

2. Опис послуг

Платформа надає такі послуги:

• Знайомства у реальних закладах — доступ до кімнат спілкування у кафе, ресторанах та інших закладах для користувачів, які фізично присутні у локації
• Premium-підписка — розширені функції для користувачів (збільшений ліміт повідомлень, розширений профіль тощо)
• Підписка для закладів — інструменти для власників закладів (аналітика, управління подіями, бронювання)
• Події та квитки — продаж квитків на події, що проводяться Закладами або Організаторами через Платформу
• Інтернет-магазин — продаж брендованих товарів та іменних сертифікатів

3. Реєстрація та обліковий запис

• Реєстрація здійснюється через авторизацію Google або Apple (OAuth)
• Платформа призначена для осіб, яким виповнилося 18 років
• Користувач зобов'язується надавати достовірну інформацію у профілі
• Ми залишаємо за собою право обмежити або заблокувати доступ до акаунту у разі порушення цих умов
• Користувач несе відповідальність за збереження доступу до свого акаунту

4. Підписки

Періоди: 1 місяць, 6 місяців або 12 місяців.

Оплата: здійснюється через інтернет-еквайринг Monobank (АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»). Ціни вказані на Платформі в гривнях (UAH).

Автопродовження:Користувач може обрати підписку з автоматичним продовженням або без нього. При автопродовженні оплата списується з прив'язаної картки за день до закінчення поточного періоду.

Прив'язка картки: для активації автопродовження здійснюється верифікаційне списання у розмірі 1 грн, яке автоматично повертається.

Скасування: Користувач може скасувати підписку у будь-який момент у налаштуваннях акаунту. Після скасування доступ до Premium-функцій зберігається до кінця оплаченого періоду. Кошти за невикористаний період не повертаються.

Ці ж умови застосовуються до підписок для закладів.

5. Замовлення та оплата товарів

Оформлення: Користувач додає товари до кошика та оформлює замовлення, вказуючи дані отримувача та адресу доставки.

Оплата: здійснюється онлайн через інтернет-еквайринг Monobank (АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»). Ціни вказані у гривнях (UAH) та включають усі податки.

Підтвердження:після успішної оплати Користувач отримує підтвердження замовлення. Продавець зобов'язується обробити замовлення протягом розумного строку.

6. Квитки на події

Придбання: Користувач може придбати Квитки на Події через Платформу. Оплата здійснюється онлайн через інтернет-еквайринг АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК». Квиток генерується автоматично після успішної оплати.

Організатор: продавцем Квитка та стороною, що надає послугу проведення Події, є Організатор, а не Платформа. Платформа виступає технічним посередником, що забезпечує можливість оплати та отримання Квитка.

Повернення: умови повернення коштів за Квитки визначаються Організатором. У разі скасування Події Організатором кошти повертаються Користувачу в повному обсязі. Платформа не несе відповідальності за скасування або зміну умов Подій.

QR-код: Квиток містить унікальний QR-код, який перевіряється при вході на Подію. Передача, копіювання або перепродаж Квитків третім особам заборонені, якщо інше не передбачено умовами конкретної Події.

7. Доставка

Доставка товарів здійснюється через ТОВ «Нова Пошта» на території України. Доступні способи:

• У відділення Нової Пошти
• У поштомат Нової Пошти
• Кур'єрська доставка Нової Пошти

Вартість доставки розраховується окремо та відображається при оформленні замовлення. Терміни доставки визначаються умовами ТОВ «Нова Пошта».

8. Повернення та обмін

Персоналізовані товари (іменні сертифікати та інші товари, виготовлені індивідуально за характеристиками Користувача) поверненню та обміну не підлягають, відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».

Виняток: якщо персоналізований товар має виробничий брак, ми компенсуємо його вартість за умови надання доказової бази (фото/відео дефекту).

Стандартні товари (брендований мерч: футболки, чашки тощо) можуть бути повернені або обміняні протягом 14 днів з моменту отримання, якщо товар не відповідає заявленій якості, має дефекти або пошкодження, відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Для повернення або обміну зверніться на support@aoa.com.ua з описом проблеми та фотофіксацією.

9. Ціни та розрахунки

Усі ціни на Платформі вказані у гривнях (UAH). ФОП Мельник Захарій Володимирович є платником єдиного податку (3 група ЄП, без ПДВ).

Оплата здійснюється через інтернет-еквайринг Monobank (АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК») з підтримкою карток Visa, Mastercard, Apple Pay та Google Pay.

Ми залишаємо за собою право змінювати ціни. Зміна цін не впливає на вже оплачені замовлення та активні підписки.

10. Інтелектуальна власність

Усі матеріали Платформи (дизайн, логотипи, тексти, програмний код, графіка) є інтелектуальною власністю ФОП Мельник Захарій Володимирович та захищені законодавством України про авторське право.

Забороняється копіювання, розповсюдження або інше використання матеріалів Платформи без письмової згоди власника.

11. Правила поведінки

Користувачі зобов'язуються:

• Поважати інших користувачів та дотримуватися етики спілкування
• Не розповсюджувати спам, образливий, незаконний або неприйнятний контент
• Не здійснювати шахрайських або оманливих дій
• Не порушувати права інших користувачів на приватність
• Не використовувати Платформу для комерційних цілей без згоди адміністрації

Порушення правил може призвести до обмеження або блокування доступу до Платформи.

12. Обмеження відповідальності

Платформа надається за принципом «як є» (as is). Ми докладаємо зусиль для безперебійної роботи, але не гарантуємо відсутність технічних збоїв.

Ми не несемо відповідальності за дії або бездіяльність Користувачів, результати знайомств, а також за роботу сторонніх сервісів (банку, служби доставки тощо).

Платформа не є організатором Подій і не несе відповідальності за якість, зміст, скасування або зміну умов Подій, організованих Закладами або Організаторами. Відповідальність за проведення Подій покладається виключно на відповідного Організатора.

Користувач несе відповідальність за контент, який він розміщує на Платформі (фото профілю, повідомлення тощо). Платформа залишає за собою право видалити контент, що порушує ці умови або чинне законодавство.

13. Зміни до Оферти

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Оферти. Про суттєві зміни ми повідомимо через email або сповіщення в додатку. Продовження використання Платформи після внесення змін означає прийняття оновлених умов.

14. Вирішення спорів

Усі спори, що виникають у зв'язку з цією Офертою, вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди — відповідно до чинного законодавства України.

15. Контактна інформація