Хосту: коли QR не проходить
Що означає кожна помилка сканера і що робити далі — без здогадок
Головне правило
Сканер завжди пише конкретну причину. Прочитайте її — і дія стане очевидною. Не пускайте «на око» і не сперечайтесь з гостем: майже все вирішується за 10 секунд.
«Це запрошення, а не квиток»
Гість показав лист із запрошенням, а не квиток — реєстрацію він не завершив. Знайдіть його за іменем у списку і впустіть вручну.
«Квиток вже використано»
За цим QR уже проходили. Варіанти: гість зайшов і вийшов, або квитком скористався хтось інший. Спокійно спитайте, чи він уже заходив. Якщо ні — впустіть вручну і скажіть організатору.
«Реєстрацію ще не підтверджено»
Подія з підтвердженням, і організатор ще не схвалив заявку. Самі не пускайте — напишіть організатору, рішення його.
«Це квиток іншої події»
Людина прийшла не туди або показала старий квиток. Перевірте назву події в її листі.
«Квиток деактивовано»
Реєстрацію скасували або зробили повернення. Впускати не можна — направте до організатора.
«Квиток не знайдено»
Найчастіше — скрін зі старого листа або чужий QR. Шукайте гостя за іменем чи телефоном у списку.
Камера не бачить QR
- Попросіть підняти яскравість екрана — головна причина в темряві.
- Тримайте телефон за 15–20 см, не впритул.
- Роздрукований QR не сканується у відблиску — заберіть його з-під лампи.
- Не допомагає — перейдіть у список і знайдіть людину за іменем. Це завжди працює.
Коли пускати самому, а коли питати
Пускайте самі: гість у списку, але без QR; квиток не сканується технічно; людина в списку під іншим написанням імені.
Питайте організатора: скасований квиток, непідтверджена заявка, повторне використання, будь-який конфлікт довкола грошей.