Управління учасниками
Як керувати учасниками події: список зі статусами й фільтрами, запрошення на email чи напряму, розсилки в Telegram, лист очікування і таймлайн гостя.
Список учасників
Після створення події ви маєте повний контроль над списком учасників:
- Перегляд усіх зареєстрованих з контактами та відповідями на кастомні питання
- Фільтрація за статусом, типом квитка, статусом оплати
- Експорт списку у CSV
- Імпорт контактів з CSV — корисно для запрошень своєї наявної бази
Статуси учасника
- Зареєстрований — учасник записався на подію
- Очікує підтвердження — для подій з вимогою ручного схвалення
- Оплатив — квиток оплачений (для платних подій)
- Checked In — пройшов check-in на місці
- Скасував — відмінив реєстрацію
Запрошення учасників
AOA дає два режими запрошень:
- INVITE — гостю надсилається запрошення на email; він підтверджує і отримує квиток
- DIRECT_ADD — ви додаєте гостя одразу в список зареєстрованих, без етапу підтвердження (зручно для VIP, спікерів, партнерів)
Запрошення можна слати індивідуально, масово через CSV або вибраним сегментам з CRM за тегами.
Комунікація з учасниками
AOA дозволяє надсилати повідомлення всім учасникам або вибраним групам:
- Нагадування перед подією
- Зміна деталей (час, місце, програма)
- Подяка після заходу та запит на відгук
- Telegram-розсилки на конкретні групи отримувачів (зареєстровані, оплачені, checked-in, не прийшли)
Ліміти та лист очікування
Якщо ви обмежили кількість місць і вони закінчились, нові учасники потрапляють до листа очікування (за умови, що waitlist увімкнено). Коли хтось скасовує реєстрацію, наступний у черзі автоматично отримує доступ.
Таймлайн учасника
На кожного учасника AOA веде таймлайн: коли зареєструвався, коли оплатив, коли пройшов check-in, чи залишив відгук, через який канал прийшов (рефералка, прямий лінк, каталог). Це дає повну історію взаємодії.
Гаманець і календар для гостя
AOA автоматично робить квиток зручним для учасника — це підвищує явку і знижує кількість «забув про подію»:
- Apple Wallet — підписаний .pkpass із QR-кодом одразу після оплати або реєстрації
- Додати в календар — .ics файл для Google, Apple або Outlook, плюс автоматичним вкладенням у лист підтвердження реєстрації
- Підписка на календар організації — webcal-фід, що автоматично додає всі ваші майбутні події у календар гостя. Деталі — у статті Просування подій